이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역(도서산간, 제주도 추가배송비 발생)
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 200,000원 미만일 때 배송비 4,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 7일 ~ 10일
  • 배송 안내 :
    [그만매트 공통]
    01. 쁘띠메종 그만매트는 경동택배를 이용하고 있습니다.
    02. 배송비는 20만원 이상 구매 시 무료 배송 / 20만원 미만 구매 시 15,000원의 배송비가 발생합니다.
    03. 주문량, 제작상황에 따라 다소 지연될 수 있으며, 지연될 경우 별도로 안내해 드립니다.
    04. 도서·산간지역 및 제주도는 추가 배송비를 부담하셔야 합니다. (고객센터 문의 요망)
    05. 부피가 큰 그만매트의 경우 각 영업점에서 배송이 다소 늦어지는 경우가 있으니 양해 부탁드립니다.


    [그만매트 표준형]
    01. 주문 제작방식으로 결제(입금) 완료 후 제작 기간이 약 25일(주말, 공휴일 제외) 소요됩니다.

    [그만매트 맞춤형]
    01. 맞춤 제작방식으로 결제(입금) 완료 후 제작 기간 약 25(주말, 공휴일 제외) 소요됩니다.


    [그만매트 외 쁘띠메종 전 제품]
    01. 주문 제작방식으로 결제(입금) 완료 후 제작 기간이 약 10일(주말, 공휴일 제외) 소요됩니다.
    02. 빠른 배송이 가능한 예외 제품의 경우 상세페이지에 별도로 명시해 두었습니다.
    03. 쁘띠메종은 경동택배 또는 CJ택배를 이용하고 있습니다.
    04. 배송비는 20만원 이상 구매 시 무료배송 / 20만원 미만 구매 시 제품마다 차등 배송비가 발생합니다.
    05. 도서·산간지역 및 제주도는 추가 배송비를 부담하셔야 합니다. (고객센터 문의 요망)
    06. 부피가 큰 그만매트의 경우 각 영업점에서 배송이 다소 늦어지는 경우가 있으니 양해 부탁드립니다.
교환/반품 안내
[그만매트]
01. 그만매트 맞춤형은 주문제작상품으로 제품특성상 교환&반품이 불가합니다. (프리미엄 맞춤매트, 층간소음 두께매트, 맞춤 매트커버 등)
02. 그만매트 표준형의 경우 미개봉, 미사용 시 교환 또는 환불 가능하며, 단순 변심으로 인한 교환&환불 배송비는 전액 고객부담입니다.
03. 제품 수령 후, 7일이내 게시판 또는 고객센터로 접수해주세요. (접수기간 경과시 교환&환불 불가)
04. 리퍼브매트의 경우 단순변심으로 인한 교환&반품이 불가합니다.
05. 제품특성 및 재는 방법, 줄자에 따라 1~2cm정도의 오차가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환&반품이 불가합니다.
    (PE폼특성: 온도에 따른 수축 등에 따른 오차가 있을 수 있습니다.)
06. 제품불량 및 하자일 경우 100% 교환&환불해드립니다.(제품 회수 필수, 배송비 전액 자사 부담)   
07. 타 택배사 이용시 배송비는 고객 부담입니다. 도서 산간 및 제주도는 추가 배송비가 발송되오니, 고객센터로 문의해주세요.
08.  단순변심 교환&반품 배송비 안내 (매트 장수&크기에 따라 추가 요금 발생) 
      2단 폴더 거실, 복도매트 매트 1장당 : (편도)15,000원 /  (왕복)30,000원
      거실매트 한판매트 1장당 : (편도)16,000원 / (왕복)32,000원
      거실매트 더블한판매트 1장당 : (편도)26,000원 / (왕복)52,000원

[범퍼침대, 키즈침대, 플레이하우스 등 기타 패브릭제품]
01. 쁘띠메종의 패브릭 제품은 주문제작상품으로 제품특성상 교환&반품이 불가합니다.
02. 제품하자 및 불량인 경우 교환&환불이 가능합니다. 교환&반품은 반드시 고객센터와 통화 후 보내주셔야 합니다.
03. 제품 수령 후, 7일이내 게시판 또는 고객센터로 접수해주세요.(접수기간 경과 시, 교환&환불 불가)
04. 타 택배사 이용시 배송비는 고객부담입니다. 도서산간 및 제주도는 추가 배송비가 발송되오니, 고객센터로 문의해주세요.
05. 단순변심 교환&반품 배송비 안내
    플레이하우스 (편도) 4,000원  /  (왕복) 8,000원
    범퍼침대, 키즈침대 (편도) 20,000원  /  (왕복) 40,000원
    소품류 (편도) 4,000원  /  (왕복) 8,000원

[교환 및 반품이 불가능한 경우]
01. 주문제작상품, 사이즈를 기재하여 맞춤 제작하신 그만매트 맞춤형은 제품 특성상 교환 및 반품 불가능
02. 리퍼브매트
03. 제품 박스를 훼손하거나 폐기했을 경우, 반품 기간이 경과 되거나 임의로 반품하신 경우
04. 제품을 세탁하셨을 경우
05. 사용 흔적이 있거나 고객님의 부주의로 제품이 훼손되었을 경우
06. 상품 라벨(Tag)을 분리 또는 훼손하신 경우
07. 그만매트(PE폼 사용제품)의 경우 부피가 큰 완제품 배송중 약간의 찍힘이 있을 수 있으며, 이로 인한 반품이 어려우니 참고해주시기 바랍니다.
08. 기타문의 사항은 게시판 또는 고객센터(031-323-2869)를 이용해주시기 바랍니다.

[환불안내]
환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 카드 결제 취소는 카드사 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.)
환불 안내
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
01. 주문제작상품, 사이즈를 기재하여 맞춤 제작하신 놀이매트는 제품 특성상 교환 및 반품 불가 (맞춤매트, 층간소음 두께매트, 길이 맞춤매트 등)
02. 리퍼브매트
03. 제품박스를 훼손하거나 폐기했을 경우, 반품기간이 경과되거나 임의로 반품하신 경우
04. 제품을 세탁하셨을 경우
05. 사용흔적이 있거나 고객님의 부주의로 제품이 훼손되었을 경우
06. 상품 라벨(Tag)을 분리 또는 훼손하신 경우
07. 놀이매트(PE폼 사용제품)의 경우 부피가 큰 완제품 배송중 약간의 찍힘이 있을 수 있으며, 이로 인한 반품이 어려우니 참고해주시기 바랍니다.
08. 기타문의 사항은 게시판 또는 고객센터(031-323-2869)를 이용해주시기 바랍니다.

[환불안내]
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 카드결제 취소는 카드사 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.